PREGUNTAS FRENCUENTES

Por favor lee las preguntas frecuentes antes de contactarnos, tu duda puede ser resuelta aquí mismo.

¿Puedo comprar a crédito por la página web?

No, por el momento para créditos es importante que un asesor tome tu solicitud, nos puedes escribir a nuestro WhatsApp oficial 3212147842.

¿Dónde están ubicados?

Tenemos 6 sedes en el departamento del Huila.
📍Neiva- Centro comercial Los comuneros Local 2153
📍Garzón- Cll 7#10-11
📍Gigante- Cra 4 #4-27
📍La Plata – Cra 5 # 6-34
📍Pitalito- Cra 5 # 5-47 centro
📍Rivera Cll 4 #7-55

¿Puedo comprar sin tener tarjeta de crédito?

Claro que sí, puedes pagar en efectivo, con una transferencia, con tarjeta débito o crédito. Nuestro sitio es blindado y muy seguro para que hagas cualquier transacción.

¿Puedo recoger personalmente mi pedido?

Si ubicas alguno de nuestros puntos de venta, claro que sí, si no está disponible en ese punto podemos hacerlo llegar hasta ahí.

¿Cuánto tiempo puede demorar mi paquete en llegar?

Depende del destino, si es una ciudad principal de uno a dos días después de despachado,

Un municipio lejano puede durar hasta 4 días.

Recuerda que despachamos el mismo día las órdenes confirmadas antes del medio día.

¿Cuánto cuesta el envío?

El valor del envío es calculado de acuerdo a tu orden, puede ser gratis si te animas a llevar varias cosas.

¿Recibo factura por mi compra?

Tu paquete llega acompañado de tu factura de compra, puedes elegir si la quieres por medio digital o física.

¿Los productos son originales?

Claro que sí, somos distribuidores con los mejores precios y el soporte legal de cada marca que comercializamos.

¿Dan garantías por el producto?

Si, todos nuestros productos tienen garantía.

¿Qué horarios manejan?

De lunes a sábado de 9am a 7pm
Los domingo de 9am a 1pm

¿Cuáles son las opciones de crédito para los reportados?

Tenemos una opción de crédito, aunque estés reportado, aplica únicamente para celulares.

¿Qué marcas puedo solicitar para un crédito estando reportado?

En nuestras sedes puedes llevar a crédito cualquier marca de celular, para envíos a nivel nacional aplica únicamente para celulares marca Samsung.

¿Cuál es el valor de la cuota inicial?

Únicamente se solicita cuota inicial en el caso que actualmente este reportado en centrales de riesgo, el valor de la misma depende del equipo, las cuotas y la frecuencia de pago que elijas, para más información puedes contactarte con nosotros vía WhatsApp 3212147842.

¿Reciben equipos celulares como medio de pago?

No, no recibimos productos como medio de pago.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Tenemos muchos medios de pago:
✅Efectivo
✅Tarjetas de crédito y debito
✅Transferencias electrónicas
✅Credito imediato: Sistecredito, Addi, Listo pago a Plazos, Crediminuto y Fiar.

¿Qué productos puedo solicitar estando reportado?

En este momento si tienes un reporte negativo en centrales de riesgo la opción de crédito aplica únicamente para celulares.

¿Qué opciones me dan sino tengo vida crediticia?

Manejamos varias opciones de financiación, si aún no tienes vida crediticia igual puedes hacer la solicitud por cupos iniciales desde 150.000, la aprobación del mismo varia de acuerdo al perfil del cliente.

¿Dónde puedo pagar las cuotas?

Depende de la entidad financiera con la cual obtuviste el crédito, te dejamos acá la información de cada una.

* IMPORTANTE MANDAR FOTO/CAPTURA DEL PAGO AL NÚMERO 3187180186 *

Addi: Corresponsal Bancolombia -> 76429o85147

Fiat: Corresponsal Bancolombia -> 77883

Crediminuto: Efecty -> Número convenio: 112163

Listo pago plazos: Efecty -> Número convenio: 1851

Sistecrédito y ACR PLUS:

  • Cualquier sede de Puntonet Insuperable
  • Davivienda cuenta corriente: 076069996254
  • Banco de Bogotá cuenta corriente: 442452702
  • Banco Agrario de Colombia cuenta corriente: 339160000818
  • Banco de Occidente cuenta corriente: 387001829
  • BBVA cuenta corriente: 483014577
¿Si compré un pc en Puntonet y se me desactiva la licencia Office o Windows me la vuelven a activar gratis?

Si, de manera remota o en cualquiera de nuestras sedes, puedes comunicarte con nuestro equipo de garantías al 3212147842.

¿Cuáles son los requisitos para solicitar una garantía?

Recuerda que todas las garantías son por defectos de fábrica, no aplican por mal uso de los artículos, igual puedes ver más detalles en nuestra sección de política de garantías.

¿Tienen pago contra entrega?

Si, contamos con pagos contra entrega a nivel nacional.

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